滨州市税务局:标准化管理服务催动税收领域“流程革命”

 2019-11-17 13:44:04  8 作者: 佚名

制度创新的核心是流程再造,本质是提高质量和效率。今年年初以来,滨州市税务局通过重塑和重构流程、管理征管难点、突破执法难点、缓解服务瓶颈、列出待征收项目、规范清单业务、制定流程标准,在税收领域实施了“流程革命”。滨州市税务局作为全省税收制度的试点单位,在全省税收监管体系建设中创建了“滨州模式”。

明确权责界限,用税收“负面清单”提升服务“价值标准”。

明确税收征管边界,加快服务,减轻负担,明确纳税人需要做什么,是规范税收执法的前提和基础。为此,滨州市税务局编制了《纳税人涉税事项清单》,目前正在列出纳税人应负责的事项名单以外的事项”不允许由纳税人承担。对于列表中的项目,服务标准是“一次性操作,省力快捷”。也就是说,要就地办理,限时办结,压缩流通环节,减轻速度和负担,合并业务。

澄清税务机关能做什么是“限制权力”的关键。为此,滨州市税务局制定了《税务机关行政事项清单》,明确了税务执法清单,明确了税务机关的权力界限,并将管理落实到位,不到位。

基于场景的设计“可视化”了管理服务过程

自主开发智能征管导航系统提高征管水平

税收执法的“最后一公里”往往面临不同的情况。只有单个节点可以优化流程,不能满足实际工作的需要。滨州市税务局倡导的“基于场景”的业务流程设计以税务人员为主要流程参与者。根据业务实施场景,研究和判断执法服务条件,规划不同的执法行动和要点,将描述性业务流程转化为“可视化”执法场景,用尽实际应用中的所有可能性,避免业务处理标准因人而异。

基层税务干部和纳税人征管导航系统操作指南为实现流程场景的“可视化”,滨州市税务局自主开发了“征管智能导航系统”,将基于场景的业务流程嵌入管理信息系统,并与执法记录仪关联。在与纳税人的接触中,每一步和每一个单词都可以通过导航系统被语音提示和显示。

结果见模式,使标准化管理服务跳出“一城一地”

滨州税务系统召开现场会议,推进规范化征管,推进税务监督体系建设

为了解决国家的减税和减费问题,滨州市税务局努力对分散在各种文件中的实际效果政策进行分类和归类,并注重“谁来做、做什么、什么时候做、怎么做”,从而扎根于各类税(费)和各种业务流程的减税和减费实施方法,实现责任到人、标准到人的统一。今年以来,全市共实施税费减免23.64亿元,受益纳税人12.6万人。跨区域税源流动是市场经济发展给税收征管带来的新问题。为防止税源流失,滨州市税务局分别制定了“进口”和“走出去”企业的现场管理流程。例如,外国企业纳税现场和跨地区税源风险分析现场明确界定了跨地区税源服务管理的重点,从而保证了跨地区税源的税收质量和效率。到目前为止,全市跨地区税收已达2.9亿元,同比增长10.27%,远远高于其他税源。税收领域的“过程革命”受益于政策的实施,受益于收入的质量,最终实现税收经营环境的改善。得益于标准化流程的改革,滨州市税务局利用三维电子地图实现对重点税收数据的实时监控,促进收入质量的显著提高,构建了税收准确协同管理的“联动快速反应”平台。与此同时,通过突破技术壁垒的流程变革,该省率先由自然人自助开具发票。此外,“一次性”涉税业务名单将扩大到197项,减少62个纳税人来办公室的环节,取消120多项无明确依据的面谈和检查。一个“方便、高效、清晰、规范”的税收征管体系将逐步形成。

资料来源:国家税务总局滨州市税务局

吉林快三投注 江西快3开奖结果 bet 秒速快3app



整站最新
条码在物流仓储系统中的应用 条码在物流仓储系统中的应用
条码在物流系统中的应用,主要在以下几方面: 生产线自动控制系统现代大生产日益计算机化和信息化,自动化...
方正富邦中证保险主题指数分级B净值下跌1.09% 请保持关注 方正富邦中证保险主题指数分级B净值下跌1.09% 请保持关注
金融界基金09月25日讯 今日方正富邦中证保险主题指数分级b下跌0.11%,成交133.4万元。金融...


回到顶部

随机文章